Política de ventas y devoluciones
CÓMO COMPRAR
1. Selecciona una Categoría y podrás visualizar los productos que la componen.
2. Si haces clic sobre la imagen aparecerá una ampliación de la fotografía y otras de diferentes ángulos. Puedes aumentar todas las imágenes con un clic. A la derecha aparecerán las imágenes con los diferentes colores en los que está disponible el producto que estás visualizando. Puedes aumentarlas.
3. Para introducir un artículo en el carrito primero debes haber seleccionado el color y a continuación la talla. Haz clic en Añadir al Carrito. Puedes seguir comprando o avanzar tramitando el pedido.
4. Tramitar pedido. Aparecerá una tabla con el/los productos seleccionados y el importe de su compra. El color de tu producto aparece escrito en el texto, no te fíes de la foto ya que ésta será la misma para los diferentes colores. Para eliminar algún contenido del carrito sólo tienes que clicar en el recuadro rosa a la derecha de la tabla.
5. Aparecerá un recuadro que te dará la posibilidad de iniciar sesión sin necesidad de introducir todos tus datos, siempre que ya estés registrada. Sólo tienes que introducir tu correo y la contraseña. Si la has olvidado puedes solicitar una nueva. Si todavía no estás registrada crea una cuenta facilitando un correo y una contraseña.
6. Si deseas continuar con la compra selecciona Realizar Pedido y rellena los datos solicitados.
El importe que aparece en esta sección es el importe definitivo de su compra, IVA y gastos de transporte (si los hubiera) incluidos.
Confirmados los datos, y aceptando los mismos, el último paso es Confirmar Pedido. En ese momento se pasará el cargo a tu cuenta (si realiza un pago por tarjeta) con total seguridad.
Si tienes cualquier duda o consulta puedes contactarnos en el 622629665
GUIA DE TALLAS
Si tienes dudas con la talla nosotros podemos aconsejarte en función del modelo que has escogido. Escríbenos a info@bombonettshoes.com indicándonos la referencia que aparece bajo la imagen del producto que te gusta y te ayudaremos. Recuerda que aceptamos cambios y devoluciones y por eso compras siempre con todas las garantías de satisfacción
FORMAS DE PAGO
Podrá realizar el pago de los productos solicitados mediante:
– Tarjetas de débito o crédito:
– Visa.
– MasterCard.
– American Express.
– PayPal.
– Contra reembolso.
Realizará el pago del pedido al transportista a la entrega del paquete.
-Transferencia bancaria.
Al clicar esta opción de pago saldrán los datos bancarios para poder realizar el ingreso. Una vez hayamos recibido la transferencia o la confirmación de la misma se enviará el pedido.
Si no consigue realizar el pago, contáctenos info@bombonettshoes.com y le ayudaremos.
El pago mediante tarjeta de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.
Bombonettshoes garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada de forma que Bombonett no recibe ninguna información ni datos privados
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los envíos en España Peninsular llegarán a destino en 24-48 horas. Con un máximo de 72 horas (los fines de semana no son contabilizados como días laborales).
Los envíos se realizan a través de mensajería y serán *gratuitos. Los productos con precio especial o precio promoción tendrá cargo de envío independientemente del importe de la compra.
*Para Baleares los envíos ascienden a 5€, independientemente del importe de la compra.
* Ceuta y Melilla no se realizan envíos..
*Para Canarias los envíos ascienden a 7€, independientemente del importe de la compra. La entrega se realizará por Correos, no pudiendo facilitar un plazo de entrega concreto Los envíos a Canarias no pueden superar 2 artículos por pedido o 2 kg de peso.
*Para Portugal los envíos ascienden a 6 euros, independientemente del importe de la compra. No se hacen envíos a las islas.
*Envíos dentro de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 7-10 días, fuera de Europa es de aproximadamente 15 días
*Para otros destino puedes encontrar la tarifa clicando el país de entrega en el pedido, en caso contrario escríbenos a info@bombonettshoes.com y te informaremos del coste del envío.
Los posibles gastos por impuestos de importación y/o aduaneros locales de los pedidos no correrán ni serán gestionados por Bombonett. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, con lo que deberá por ello cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El plazo para devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Para hacer una devolución no necesitas ningún número de devolución, únicamente debes hacernos llegar el paquete a portes pagados en su envoltorio original y con la copia de pedido a la siguiente dirección:
Bombonettshoes Urb.Almedia,11 03510 Callosa d´en Sarriá (Alicante)
Puedes solicitarnos la recogida de tu paquete, nosotros enviaremos al transportista a recogerlo, tendrá un coste de 5€*
Una vez recibida la devolución, se realizará el abono correspondiente al importe del producto/s devuelto/s. Dicho abono se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago: mediante anulación del cargo por Paypal, en tarjeta o con una transferencia bancaria si el pago se efectuó contra reembolso.
Si tu forma de pago ha sido por contra reembolso anota en la hoja de pedido el número de cuenta en el que quieres que realicemos el abono.
* Devoluciones de más de 2 artículos tendrán un coste de 10€, devoluciones de más de 3 artículos consultar tarifa
El producto debe encontrarse en perfecto estado, recomendamos probar el producto sobre una alfombra. Las devoluciones no admitidas por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Para solicitar un cambio simplemente solicítalo en info@bombonettshoes.com. Nosotros realizamos la gestión completa. Enviamos al transportista a recoger el par a devolver y a los dos días el repartidor entregará el nuevo pedido, en ese momento tendrás que abonar 5€ en concepto del coste del cambio ( más la diferencia de importe entre productos si la hubiera).
Para cambios con destino islas, Portugal y fuera de España consulten tarifa.
Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nosotros en la sección contacto o en info@bombonettshoes.com en los 30 días posteriores a su compra. En este caso debe facilitarnos el NIF o CIF correspondiente, razón fiscal o DNI y la dirección completa.
El plazo de cambios es el mismo que de devoluciones , 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
* Cambios de más de 2 artículos tendrán un coste de 10€
El producto debe encontrarse en perfecto estado, recomendamos probar el producto sobre una alfombra. Los cambios no admitidos por alteración del estado original deberán ser recogidas por el cliente por medio de una agencia de transportes a portes pagados.
PROBLEMAS EN LA ENTREGA O CON EL PRODUCTO
Ante cualquier incidencia en la entrega del pedido o con el producto recibido deberá indicárnoslo en info@bombonettshoes.com antes de 15 días tras la realización del pedido.
mensajería intentará hasta en 3 ocasiones realizar la entrega en el destino solicitado. No dude en contactarnos ante cualquier incidencia, o ante una preferencia horaria en la entrega.
Bombonett tiene derecho a la cancelación de cualquier pedido solicitado.
Debe tenerse en cuenta una posible variación en los tonos de los productos en función de los filtros de cada pantalla.
Las medidas así como los colores expresados en las descripciones de los productos son orientativos por lo que Bombonett no se responsabiliza de posibles inexactitudes.
